Petite histoire d’entrepreneure

Infirmière de formation et femme d’affaires œuvrant en périnatalité, Yvette Pratte a un parcours florissant. À la fois animatrice à la radio et à la télévision, elle a été également conférencière et éditorialiste pour différentes publications ayant pour thèmes la santé, la gestion, le stress et les affaires. Sa vie a pris toutefois un tournant inattendu quand son mari a été victime d’un AVC, à l’âge de 42 ans. Elle choisit alors de retourner vivre dans sa région natale, les Cantons-de-l’Est, en compagnie de son époux et de ses trois filles pour y recommencer une nouvelle vie.

Intéressée par la médecine holistique, elle décide d’ouvrir, en 1986, son entreprise : le Spa Bromont, dont l’idée lui est venue après un séjour en Europe et aux États-Unis. Le succès de cette entreprise d’un quart de siècle, elle le doit à sa détermination et à une équipe dévouée dont fait partie l’une de ses filles, Marie-Lyne.

Pionnière dans le domaine des Spas au Québec, Yvette Pratte est la première femme de la province à oser donner l’appellation « Spa » à ses centres de santé.

Une relève… en un éclair

On dit généralement qu’une relève familiale peut être réussie en deux ou trois ans. Celle d’Yvette Pratte a pris beaucoup moins de temps.

Quand est venu le temps de prendre sa « retraite », elle a consulté ses filles pour vérifier leur intérêt à reprendre le flambeau de l’entreprise. Marie-Lyne, qui a gravi tous les échelons, a été la seule à manifester sa volonté de prendre les rênes du Spa Bromont. Au même moment, elle a refusé l’offre d’un compétiteur, qui l’a talonnait depuis deux ans, et a transmis à sa benjamine son entreprise.

Un transfert générationnel n’est pas facile, surtout au moment de l’acquisition financière de l’entreprise. C’est ainsi qu’en 2001, elle devient le bailleur de fonds de sa fille lui permettant alors d’acheter les actions de l’entreprise, actions qui ont été vendues aussi à son conseiller juridique et à son conseiller financier.

Temps écoulé entre chacune de ces étapes : une demi-journée!

Une histoire propre à chaque cédant

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, Mme Pratte ne s’est jamais demandé ce qu’il arriverait après avoir vendu son entreprise. Elle continue à vivre une vie à cent mille à l’heure et elle ne manque pas de projets pour s’impliquer dans sa communauté.

Jusqu’à tout récemment, elle a été la chef-mentore de la Chambre de commerce Haute-Yamaska Région, une des cellules de mentorat pour entrepreneurs du Réseau M de la Fondation de l’entrepreneurship. Ce défi lui a permis de lâcher-prise et de mettre sa créativité ainsi que son sens des affaires au service d’entrepreneurs mentorés par le réseau de mentorat pour entrepreneurs.

Elle avoue cependant son regret de n’avoir pu garder certaines actions afin de conserver un droit d’opinion sur la gestion du spa. « Quand on est à l’origine d’un concept qui fonctionne, c’est dur de disparaître totalement », reconnaît-elle.

Un conseil à transmettre

À la question « quel conseil donner à ceux qui songent transmettre leur entreprise à un membre de leur famille », Yvette Pratte répond sans hésiter que l’important est de faire confiance, d’encourager et d’assister au besoin.

Et vous, avez-vous une histoire vécue de relève d’entreprise à partager? Faites-nous signe à mcpota@entrepreneurship.qc.ca

Le livre n’a pas été écrit…

Il y a plein d’informations sur le sujet, me direz-vous, mais cet oncle ne s’est pas mis nécessairement à « Googler » furieusement sur la relève… Il était plutôt démuni, lorsque la volonté de transmettre son entreprise à son fils s’est manifestée. Au hasard de ses rencontres, un fiscaliste a su mériter son attention et lui démontrer qu’il pouvait être un « sherpa » digne de confiance dans cette aventure.

Financer sa retraite

Mon oncle a cependant été rapidement confronté à certaines réalités, dont celle de ne pouvoir vendre uniquement à son fils, faute d’argent… La présence d’un employé de confiance désirant accéder à l’actionnariat a heureusement su pallier la situation, mais, malgré tout, mon oncle s’est retrouvé dans une drôle de situation… celle de financer sa retraite! En effet, les conditions de financement offertes à mon cousin et son collègue étaient si difficiles, que c’est mon oncle qui a dû se porter garant des sommes nécessaires. À l’heure qu’il est, il s’estime encore loin de pouvoir enfin récolter ce qu’il avait si patiemment semé… mais il a deux cartes dans sa manche…

Le temps et l’ouverture d’esprit

Je réalise que mon oncle mûrit son projet de relève depuis longtemps quand même. Depuis le début, il savait fort heureusement que le processus pouvait être long. Il fait en ce moment des choix fondamentaux pour l’avenir de son entreprise et il implique activement ses futurs repreneurs, même si ceux-ci n’ont pas encore une participation monétaire dans l’entreprise. Il leur fait confiance, il leur fait de la place, et je le sens conscient qu’il doit graduellement revoir sa position dans l’équation.

Des gardiens d’entreprise

Cette ouverture d’esprit n’est pas donnée à tous les cédants, je crois. Mon oncle me faisait part de cédants, notamment en services financiers, qui en théorie voulaient un repreneur, mais qui ne voulaient surtout pas céder leurs clientèles… ni les commissions qui vont avec.  Il faudrait peut-être que ces cédants puissent voir en leur relève autre chose que des « gardiens d’entreprise »…

J’ai bien sûr dit à mon oncle qu’il pourrait avoir une troisième carte dans sa manche s’il le voulait… en se faisant accompagner par un mentor du Réseau M. D’ailleurs, un billet de Gabriel Nadon de la FSTQ résume bien les bénéfices d’un tel accompagnement.

Je suis heureuse de voir que mon oncle, avec de l’aide, du flair, beaucoup de sagesse et de bonne volonté, est en train de préparer le terrain pour sa relève. Il m’avouait tout de même le faire au meilleur de sa connaissance. J’aimerais pouvoir lui dire qu’il n’a pas tant à se croiser les doigts et que les ressources se mettent graduellement en place au Québec…

En fait, nous n’avons plus le choix et la vitesse grand V n’est plus une option!!!

Et vous, avez-vous des histoires de la relève à nous raconter ?

L’entrepreneuriat brûle les lèvres du milieu économique, politique, socioéconomique et scolaire. L’alarme est enclenchée, le Québec se retrouve devant une problématique inquiétante, d’après les données éprouvées de notre dernier sondage « La relève est-elle au rendez-vous au Québec?» : le manque de releveurs pour reprendre des entreprises qui seront bientôt mises en vente par les cédants. À une nuance près que les releveurs potentiels de 18 à 34 ans ont le désir de reprendre, voire d’acheter, une entreprise existante. Une option certes attrayante, mais qui ne demande plus que de l’audace pour la rendre profitable à cette clientèle.

Les propriétaires sont-ils prêts à passer le flambeau?

Du côté des propriétaires d’entreprise qui espèrent profiter de leur retraite, la plupart demeurent peu préparés à un transfert éventuel. Chez les cédants de 35 à 54 ans désireux de transférer la direction, seulement 6,6% d’entre eux détiennent un plan formel de transfert, alors que 75,2% n’en détiennent aucun. Chez les 55 ans et plus, bien que 8,2% disposent d’un plan formel, le cri d’alerte retentit puisque la moitié n’en détient pas (50,9%). Difficile de planifier un besoin de relève lorsque les cédants eux-mêmes n’ont entamé aucune démarche de transfert. Évidemment, quand l’entreprise familiale est pérenne, les propriétaires ne font pas de la relève une priorité. Sont-ils sensibilisés à la précarité de la survie des entreprises familiales sans plan de relève? Se questionnent-ils à savoir comment ils parviendront à assurer la longévité de leur entreprise? Mise à part la complexité du processus, quels autres facteurs pourraient freiner les cédants d’entrer en action plus rapidement? Ces baby-boomers, en affaires depuis toujours et pour qui la réalisation personnelle découlait du succès au travail, réussiront-ils à confier leur précieux à cette génération de releveurs?

Quand la famille s’en mêle…

Je me suis interrogée sur comment les dirigeants d’aujourd’hui percevaient ce dit transfert intergénérationnel. À ce sujet, je suis tombée par hasard sur deux articles dans le journal Les Affaires. Le premier dévoile comment Cora Tsouflidou est parvenu à léguer la présidence de sa chaîne de restaurants à son fils. Elle affirme devoir accepter son style de gestion et ses conditions de travail qui diffèrent de ce qu’elle a connus jadis. Cora est l’exemple parfait d’une succession familiale réussie où deux modèles générationnelles parviennent à s’adapter aux réalités de chacun. «Quand tu prends de l’expansion, il te faut des leaders, des gens qui vont te remplacer.» et ce leadership, Nicholas le détient. Que dire de la compagnie Canada Goose dont le PDG depuis 2001, Dani Weiss, est releveur pour une troisième génération. Weiss a pris part à l’entreprise familiale et a finalement «hérité d’une entreprise aux fondations solides». Ce dernier a d’ailleurs apporté des changements à la marque pour s’ajuster aux marchés actuels. Ces modèles entrepreneuriaux familiaux, près de nous, gagnent à être connus et devraient être davantage publicisés!

Qui en sera l’héritier?

La fatidique question lorsque le fondateur envisage un départ : l’entreprise passera-t-elle aux mains des enfants ou à des employés fidèles? Que faire lorsqu’on n’a pas d’enfants, ou pire, qu’ils préfèrent percer le marché du travail?

En 2010, chez les cédants de 55 ans et plus, la transmission ou vente aux enfants est à peine plus envisagée que la fermeture (24,3 comparativement à 23,0). Est-ce parce que les cédants ne voient pas d’autres options?

Selon vous, quelle option semblerait la meilleure solution afin de répondre au besoin en termes d’héritier (soit pour la relève ou un rachat)?

• Entrepreneurs qui souhaitent reprendre une entreprise existante plutôt que d’en créer une de toutes pièces?

• Jeunes qui ne s’épanouissent pas dans le milieu scolaire, mais qui se réaliseraient davantage en tant qu’entrepreneurs?

• Clientèles plus âgées qui détiennent les fonds et qui souhaiteraient entreprendre une deuxième carrière?

• Employés qui ne se réalisent pas dans leur travail et qui désirent tenter le défi de l’entrepreneuriat?

• Les nouveaux arrivants (interrégionaux ou immigrants) qui détiennent les capacités de reprendre une entreprise?

Opération Relève Québec fournit trucs et astuces aux futurs cédants et releveurs. Visitez le www.operationreleve.com pour connaître les détails de la tournée.

Visionnez la vidéo sur le site du Canal Argent

Téléchargez gratuitement le rapport La relève est-elle au rendez-vous au Québec ?

Le Québec fera face à un important manque d’entrepreneurs pour prendre la relève d’entreprises existantes

La Fondation de l’entrepreneurship et la Caisse de dépôt et placement du Québec dévoilent les résultats d’un important sondage sur la relève entrepreneuriale au Québec

Survol :

• Déficit de releveurs croissant atteignant pour la prochaine décennie 38 000 releveurs manquants;
• Manque de planification des cédants au niveau du transfert de leur direction et de leur propriété, et méconnaissance de la valeur marchande de leur entreprise;
• Pleine confiance des cédants envers les capacités de leurs releveurs et, à l’inverse, de jeunes releveurs doutant de leurs compétences actuelles afin de prendre la relève d’une entreprise.

Montréal (Québec), le 30 novembre 2010 – Le Québec se dirige vers un important déficit de relève entrepreneuriale. Voilà ce que révèle un sondage de la Fondation de l’entrepreneurship, en collaboration avec la Caisse de dépôt et placement du Québec, rendu public aujourd’hui. Intitulé La relève est-elle au rendez-vous au Québec ? et réalisé avec la collaboration de Léger Marketing, le sondage est l’un des premiers à examiner de façon aussi exhaustive et qualitative ces deux côtés d’une même médaille que sont les releveurs et les cédants.

Afin de bien comprendre la dynamique de la relève, le rapport vient entre autre quantifier la situation de la relève entrepreneuriale en réalisant l’équation entre les entrepreneurs actuels (cédants potentiels) et en devenir (releveurs potentiels) [1] et ce, à différents stades de développement. Les entrepreneurs en devenir qui préfèrent créer une entreprise de toute pièce plutôt que d’en relever une ont été retranchés du calcul. La même opération a été faite pour les cédants potentiels disant d’emblée vouloir fermer leur entreprise au moment de leur retraite.

Le tableau suivant présente le manque de releveurs potentiels pour reprendre les entreprises qui seront mises en vente par les cédants. Déjà problématique sur un horizon temporel de 5 ans, il le sera bien davantage au terme de la prochaine décennie.

« Un des grands constats de ce sondage est que le Québec doit intensifier ses efforts s’il ne veut pas voir le déficit de releveurs s’accroître de manière inquiétante durant la prochaine décennie, a déclaré Mario Girard, PDG de la Fondation de l’entrepreneurship. La désirabilité de reprendre une entreprise est d’abord tributaire de celle de devenir entrepreneur; et nous savons qu’à ce sujet, bien du chemin reste à faire au Québec. Outre les initiatives existantes pour accompagner et jumeler les releveurs et cédants, l’éducation a un rôle prépondérant à jouer dans cette désirabilité. Les universités[2], tout particulièrement, ont le pouvoir d’être le chaînon manquant entre leurs finissants possédant les compétences requises et ces entreprises ayant la maturité nécessaire pour évoluer avec de nouveaux chefs. »

Manque de planification chez les cédants potentiels

Transfert de direction, transfert de propriété, plan de relève : autant de concepts encore nébuleux pour bien des cédants potentiels. Il s’agit en effet d’environ un entrepreneur de 55 ans et plus sur deux qui indique ne pas disposer actuellement d’une planification concernant le transfert de direction (à peine 8,2 % ont un plan formel) et le même constat s’applique pour le transfert de propriété (seulement 11,6 % ont un plan formel).

Un autre élément qui vient étayer ce constat : plusieurs cédants de 55 ans et plus affirment également ne pas connaître la valeur marchande de leur entreprise (environ 40 % d’entre eux). Selon la Fondation, il apparait nécessaire pour l’ensemble des intervenants québécois œuvrant dans le domaine de l’entrepreneuriat de mobiliser les cédants face à cette réalité.

Les compétences sont au rendez-vous

Le sondage révèle que 96,1 % des propriétaires d’entreprise de 55 ans et plus ayant identifié un releveur le jugent compétent et capable de prendre les rênes actuellement. Constat presque identique pour les cédants de 35 à 54 ans qui, eux, se situent à 85,5 %. Questionnés sur la perception qu’ils ont de leurs compétences, les jeunes releveurs (18 à 34 ans), quant à eux, se sentent moins optimistes, affirmant à 48,4 % avoir les compétences nécessaires, comparativement à 76,4 % chez les releveurs de 35 à 54 ans. Soulignons cependant que plus de 50 % des jeunes de 18 à 34 ans prévoient une prise de possession dans plus de 5 ans, un laps de temps suffisant pour prendre de l’expérience et combler leurs lacunes en matière de compétence.

Des solutions existent

À peine 50 % des cédants potentiels âgés de 55 ans et plus ont pu identifier un successeur ou un acheteur potentiel. À l’inverse, un peu plus de 50 % des releveurs potentiels âgés de 18 à 54 ans n’ont toujours pas identifié une entreprise à reprendre. La communication entre les groupes de cédants et releveurs apparait comme un besoin criant auquel la Fondation estime que le Québec commence heureusement à répondre (notamment avec des initiatives telles que les Centres de transfert d’entreprise). S’afficher ouvertement en processus de relève n’est pas évident pour tous les entrepreneurs, cependant. Le cédant peut ainsi potentiellement déstabiliser ses clients, partenaires et employés. Les mécanismes d’échanges d’information restent donc à être raffinés.

L’accompagnement des cédants par d’autres entrepreneurs ayant vécu un processus de relève peut aussi s’avérer porteur. En effet, un processus de relève peut s’étendre sur plusieurs années; ainsi, la capacité de distiller cette expérience vécue et de la rendre accessible aux cédants (notamment par le biais du mentorat pour entrepreneurs) peut jouer un rôle fondamental dans le processus.

Arrimées à une volonté palpable sur le terrain de renverser la vapeur, ces solutions sont autant d’armes que devra s’approprier la relève entrepreneuriale afin qu’elle ne rate pas son rendez-vous de la prochaine décennie…

À propos du rapport La relève est-elle au rendez-vous au Québec ?

Le sondage a été réalisé par téléphone et Internet auprès du panel de répondants de Léger Marketing, composé de résidents et résidentes du Québec âgé(e)s de 18 ans ou plus et pouvant s’exprimer en français ou en anglais. La collecte des données s’est déroulée du 2 mars au 25 mars 2010. La durée moyenne du questionnaire était d’environ 16 minutes. Pour établir les incidences aux différentes catégories entrepreneuriales au début du sondage, nous avons initialement sondé 6 691 personnes (étant ou non impliquées dans le processus entrepreneurial). Pour un échantillon probabiliste de la même taille, la marge d’erreur maximale aurait été de ± 1,20 %, 19 fois sur 20.  Le sondage complet a permis de joindre 1 080 répondants impliqués, pour le moins, dans l’une des étapes du processus entrepreneurial, excluant les travailleurs autonomes. Pour un échantillon probabiliste de 1 080 répondants, la marge d’erreur maximale aurait été de ± 2,98 %, 19 fois sur 20.

Le rapport complet est disponible à l’adresse suivante :  www.entrepreneurship.qc.ca

À propos de la Fondation de l’entrepreneurship

La Fondation de l’entrepreneurship existe depuis 30 ans et est un acteur de premier plan d’un mouvement de transformation du développement économique et social au Québec, utilisant l’entrepreneuriat comme moyen privilégié. La Fondation offre des produits et services incontournables pour les entrepreneurs tels que le Réseau M – mentorat pour entrepreneurs, le programme de Communautés entrepreneuriales et la plus vaste collection de livres de langue française dédiée au démarrage à la gestion et à la croissance des entreprises. La Fondation détient aussi un Centre de vigie et de recherche sur la culture entrepreneuriale, produisant recherches, analyses et bulletins d’information sur l’entrepreneuriat. Pour de plus amples renseignements : www.entrepreneurship.qc.ca.

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Renseignements

Rina Marchand
Directrice, marketing et communication
Fondation de l’entrepreneurship
(514) 873-3262, poste 226
rmarchand@entrepreneurship.qc.ca

[2] Des initiatives intéressantes existent par ailleurs, tel le site « Du rêve à la relève » de HEC Montréal.

Antoine Azar – www.2xmlabs.com
Martin Garon – www.biomomentum.com
Johane Guay – www.biopharmacopae.com
François Meehan – www.cedvalinfo.com
Catherine Pasquier – www.databus.net
Ben Poirier – www.e-3.ca
Francois-Thomas Michaud – www.feldan-bio.com
Marc-André Curodeau – www.gullivert.com
Renaud Grimard – www.horasphere.com
Alexandre Guertin – www.icarusheat.com
Patrice Dionne – www.innovactiv.com
Gérald Plamondon – www.kelsec.com
Julien Noël – www.klutch22.com
Yves Forget – www.logiweb.ca
Jonathan Brun – www.nimonik.ca
Pierre Lafrance – www.technowait.com
Jean-Sébastien Noël – www.tribeprojects.com
Jean-Christophe Mortreux – www.urwind.com
Pierre de Boucherville – www.vglts.com

Ces entrepreneurs seront jumelés à des coachs québécois, diplômés du programme CQT, et vont bénéficier de leurs meilleures pratiques d’affaires. Nommons-les :

Eric Bergeron – Optosecurity       (cohorte 3)

Dr Stéphane Bergeron – BrainCenter (c2)
Isabelle Bettez – 8d Technologies (c1)
Pierre Carrier – Opsens (c3)
Eric Chouinard – iWeb (c2)
Steve Couture – Frima Studio (c2)
André Gilbert – Orion Software (c3)
Daniel Girard – CVT Corp. (c3)
Jason Neale – Omniglobe Networks (c2)
Alain-Jacques Simard – TeraXion (c1)
Laurent Simoneau – COVEO (c1)

Surveillez la mise en ligne cette semaine de notre compte-rendu de l’atelier, qui s’est tenu samedi dernier à Montréal, sur la commercialisation internationale.

Pour tout savoir sur le programme Croissance Québec Techno.

Une très belle entrevue sur le mentorat avec M. Meilleur et Mario Girard qui donne envie de « donner au suivant »!!

Visionner la vidéo

Envie d’en savoir plus sur le mentorat pour entrepreneurs, de devenir mentor ou mentoré? Visitez le site du Réseau M.

N.B. La chronique entrepreneuriale sur les ondes du canal Argent fait relâche pour l’été. Bonnes vacances!

Selon certaines recherches, le fondateur a tendance à tout faire lui-même, à prendre toutes les décisions et à se concentrer davantage sur les activités quotidiennes que sur les stratégies à long terme.  Cette orientation vers le court terme et cette tendance à contrôler et à dominer font qu’il n’a ni le temps ni la capacité de former son successeur.  Sa personnalité n’encourage pas l’autonomie.  Il éprouve beaucoup de difficultés à déléguer et plus de facilité à faire qu’à enseigner.

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